Odbiorca zawiera umowę sprzedaży z nowym sprzedawcą- nowa umowa sprzedaży wchodzi w życie z dniem wygaśnięcia umowy sprzedaży z dotychczasowym sprzedawcą.
Odbiorca wypowiada umowę sprzedaży z dotychczasowym sprzedawcą. W sytuacji, gdy sprzedawcą dotychczasowym była spółka dystrybucyjna, odbiorca wypowiada umowę kompleksową, tzn. obejmującą zarówno warunki sprzedaży energii elektrycznej jak i świadczenia usługi dystrybucji.
Odbiorca zawiera umowę o świadczenie usługi dystrybucji. Po wypowiedzeniu umowy kompleksowej, oprócz nowej umowy sprzedaży z wybranym sprzedawcą, odbiorca zawiera z operatorem systemu dystrybucyjnego umowę o świadczenie usług dystrybucji.
Odbiorca informuje operatora systemu dystrybucyjnego o zawarciu nowej umowy sprzedaży. Zgłoszenie powinno zawierać: określenie stron nowej umowy sprzedaży, termin obowiązywania umowy, planowane ilości dostaw energii, określenie podmiotu odpowiedzialnego za bilansowanie handlowe.
Czasami wymagane jest dostosowanie liczników, których koszty ponosi właściciel układu pomiarowo - rozliczeniowego.
Ostatnim etapem jest końcowe rozliczenie się ze dotychczasowym dostawcą energii.
