Od dawna planowałaś urlop w tropikach. Wykupiłaś już nawet wycieczkę w jednym z biur podróży. Ostatecznie okazało się jednak, że nie będziesz mogła wyjechać. Co zrobić w takiej sytuacji? Jak zrezygnować z wycieczki z biura podróży, by nie stracić i wyjazdu, i pieniędzy?
Rezygnacja z wycieczki z biura podróży
Podpowiadamy, jakie formalności musisz spełnić, by odzyskać choć część pieniędzy w przypadku rezygnacji z wakacyjnego wyjazdu. Co mówi na ten temat polskie prawo?Przepisy kodeksu cywilnego jednoznacznie zabraniają ustalaniu przez biura podróży zryczałtowanych jednakowych potrąceń dla wszystkich klientów. Każdą sprawę należy rozpatrywać indywidualnie. Biuro podróży nie ma prawa już w chwili podpisywania umowy zastrzegać sobie, że w przypadku rezygnacji z wycieczki jakaś część kosztów wycieczki przepadnie klientowi.
Jak powinno zachować się biuro podróży, gdy rezygnujemy z wycieczki?
Jeżeli nasze rezygnacja w wykupionych wcześniej wczasów przyniosła pewne straty biuru podróży, może ono oczywiście potrącić nam część kosztów. Musi jednak pisemnie uzasadnić, w jakim stopniu poniósł szkodę oraz wykazać się na to jakimś dowodem, np. fakturą.Ważne jest to, że nawet, gdy zrezygnujesz z wycieczki w dzień wyjazdu, powinnaś otrzymać chociaż cześć kosztów. W takim przypadku jednak wiadomym jest, że zwrot będzie raczej niewielki.