Pamiętajmy, że:
- Za pomocą poczty elektronicznej można wyrazić zadowolenie lub ekscytację, pogratulować komuś, jednak gdy w grę wchodzą wyższe emocje tj., smutek czy krytyka, lepiej zrobić to osobiście;
- Zdawajmy pytania drogą mailową, ale tylko wtedy, gdy oczekujemy prostej nieskomplikowanej odpowiedzi. Jeśli chcemy kogoś poinformować o jakimś wydarzeniu, zastanówmy się nad jego, rangą, np. informowanie o ślubie w ten sposób jest wielce niestosowne;
- Korzystanie ze skrzynki firmowej w celach prywatnych zawsze jest pewnym ryzykiem (bardzo często są monitorowane), warto zastanowić się raz jeszcze przed wysłaniem prywatnej wiadomości.
Podziękowania i zaproszenia pocztą elektroniczną
Etykieta dopuszcza natomiast wysyłanie podziękowań i zaproszeń drogą elektroniczną. Przez szacunek dla odbiorcy warto jednak pamiętać, by nie dotyczyły one oficjalnych spotkań i uroczystości. Zaproszenie kogoś na ślub czy komunię za pośrednictwem e-malia jest niegrzeczne. Tego typu zaproszeń tj. na ważne uroczystości rodzinne, najlepiej dokonać w tradycyjny sposób. Poczta elektroniczna nie jest również najlepszym sposobem na zawiadomienie o śmierci bliskiej osoby, czy złożenie kondolencji.
Nie chce mi się z Tobą gadać
Posiadanie adresu e-mailowego pociąga za sobą ryzyko otrzymywania od rodziny czy znajomych z pracy wszelkiego rodzaju łańcuszków szczęścia. A te niestety bardzo szybko zapychają nasze skrzynki. W takiej sytuacji najlepiej postawić sprawę jasno, poprosić nadawcę by zaprzestał wysyłania do nas tego typu wiadomości.
Jeśli odbiorca listu poczuje się urażony naszą wypowiedzią i prześle nam niesympatycznego, czy wręcz obraźliwego maila, nie powinniśmy reagować agresją na agresję. Najlepszym rozwiązaniem będzie wstrzymanie się z odpowiedzią do następnego dnia i spokojne wyjaśnienie sytuacji.
