Twórcą zespołu jest zwierzchnik. Musi on na samym początku określić cel i zasady pracy danej grupy. Konieczny jest też dobór odpowiedniego środka do motywowania pracowników.
Co do wyboru członków zespołu – oczywiście nie może on być przypadkowy. Wszyscy muszą mieć odpowiednie predyspozycje, dzięki którym będą w stanie fachowo i szybko zrealizować cel pracy. Pracodawca powinien stwarzać wiele okazji do integracji grupy. Wiadome jest, że zgrany zespół to dobry zespół. Właściwa atmosfera, brak napięć i konfliktów w grupie to pierwszy czynnik do osiągnięcia sukcesu.
Badania psychologiczne potwierdzają, że najefektywniejsze są grupy niezbyt liczne (do 10 osób). Uzasadnia się to w ten sposób, że w mniej licznych zespołach każdy poczuwa się do odpowiedzialności i nie przenosi jej na kolegów. Poza tym integracja w takich kręgach jest o wiele łatwiejsza.
Każda grupa powinna mieć swojego lidera, który będzie rozładowywał jakieś konflikty, motywował, przekazywał zwierzchnikowi relacje z poszczególnych etapów pracy. Oczywiście musi mieć on odpowiednie cechy charakteru i osobowości: musi wykazywać się zaradnością, sprytem, cierpliwością, umiejętnością rozładowywania napięć.
Bardzo często jest tak, że zwierzchnika interesuje wyłącznie efekt końcowy pracy danego zespołu. A to sprawia, że niektóre jednostki zwyczajnie żerują na pracy innych. Nie można tolerować takiego zachowania. Pamiętajmy, że nie zwracając uwagi, dajemy swoje przyzwolenie.
