Pożegnanie z awizo – od 1 stycznia rewolucja w korespondencji urzędowej

Cyfrowa rewolucja na dobre

Jeszcze kilka lat temu trudno było sobie wyobrazić, że list polecony z urzędu odbierzesz jednym kliknięciem – bez wizyty listonosza i papierowego potwierdzenia. Tymczasem cyfrowa rewolucja w Polsce nabiera tempa. W systemie e-Doręczeń działa już ponad 2 miliony skrzynek odbiorczych, a tylko w 2025 roku nadano za ich pośrednictwem ponad 35 milionów przesyłek.

Co to oznacza w praktyce? Od 1 stycznia 2026 roku znaczna część administracji publicznej – urzędy, sądy, instytucje państwowe – będzie zobowiązana do wysyłania pism przez e-Doręczenia. Kto ma już konto w systemie, ten odbierze wszystko online. A kto nie? Ten i tak dostanie przesyłkę, tyle że za pośrednictwem tzw. usługi hybrydowej – list będzie nadany cyfrowo, a następnie wydrukowany i dostarczony przez listonosza w tradycyjnej formie.

Koniec z awizem, czyli jak działa e-Doręczenie

Nowy system działa trochę jak cyfrowa wersja skrzynki pocztowej. Po założeniu adresu do doręczeń elektronicznych (ADE) otrzymujesz dostęp do konta, na które trafiają wszystkie urzędowe pisma – z urzędu skarbowego, ZUS-u czy sądu. Każdy dokument jest opatrzony potwierdzeniem odbioru, a system gwarantuje, że nikt nie podszyje się pod inną osobę.

Zamiast awiza – masz powiadomienie w e-skrzynce. Zamiast wizyty na poczcie – logowanie przez Profil Zaufany. Zamiast zgubionego listu – pełne bezpieczeństwo i archiwum korespondencji online.

e-Polecony – cyfrowa wersja listu poleconego

A co, jeśli chcesz wysłać list do firmy albo innej osoby prywatnej, ale niekoniecznie do urzędu? Tu wkracza e-Polecony – usługa, która pozwala wysyłać elektroniczne przesyłki między podmiotami niepublicznymi. To szybciej, taniej i zdecydowanie wygodniej.

Założyć konto można przez gov.pl, wypełniając prosty wniosek o nadanie adresu elektronicznego. Po zalogowaniu i akceptacji regulaminu aktywujesz skrzynkę doręczeń kwalifikowaną – i możesz zacząć wysyłać cyfrowe listy. Każda przesyłka ma pełną moc prawną – taką samą, jak tradycyjny list polecony z podpisem. Wszystko dzięki kwalifikowanemu podpisowi elektronicznemu, który jest akceptowany w całej Unii Europejskiej.

ePoczta-Polska.pl – prościej się nie da

Poczta Polska, która odpowiada za obsługę systemu, uruchomiła też platformę ePoczta-Polska.pl – swoistą „pocztę online”, działającą 24 godziny na dobę. To miejsce, w którym można kupić pakiety e-Poleconych (np. 10, 20 lub 50 przesyłek miesięcznie) i dodatkowe usługi cyfrowe – takie jak podpis elektroniczny, pieczęć cyfrowa czy certyfikat SSL. Ceny zaczynają się od niecałych 2 zł za jedną przesyłkę – czyli taniej niż tradycyjny list polecony.

Co to oznacza dla odbiorców?

Dla "Kowalskiego" to zmiana, która naprawdę może odmienić codzienność. Nie będzie już sytuacji, w której listonosz zostawi awizo, a ty – między pracą, przedszkolem i zakupami – próbujesz znaleźć chwilę, by zdążyć na pocztę przed zamknięciem. Teraz urzędowe pismo znajdziesz w swojej cyfrowej skrzynce odbiorczej, dostępnej z telefonu, laptopa czy tabletu.

Nie musisz się też martwić, że ważny dokument „gdzieś się zapodział”. System e-Doręczeń automatycznie generuje potwierdzenie odbioru, dzięki czemu masz pełną kontrolę nad tym, co, kiedy i od kogo przyszło. Koniec z gubieniem listów, koniec z niedostarczonymi zawiadomieniami. Wszystko dzieje się w jednym, bezpiecznym miejscu – z pełnym zapisem historii korespondencji.

Cyfrowe archiwum to kolejna zaleta. Już nie potrzebujesz segregatora na urzędowe dokumenty – wszystkie pisma masz w jednym miejscu, zawsze dostępne i uporządkowane. A jeśli potrzebujesz coś wydrukować, wystarczy jedno kliknięcie. e-Doręczenia to także większe bezpieczeństwo danych. Nie ma ryzyka, że ktoś niepowołany zajrzy do twojej przesyłki. Każdy użytkownik systemu musi się uwierzytelnić – np. przez Profil Zaufany – co gwarantuje, że po drugiej stronie ekranu naprawdę znajduje się ta instytucja czy osoba, z którą chcesz się skontaktować. To również oszczędność czasu i pieniędzy – żadnych kolejek, znaczków, drukowania potwierdzeń. Cała komunikacja z urzędami odbywa się cyfrowo, szybko i bez stresu.

Brzmi jak mały krok dla administracji, ale wielki dla codziennego spokoju. Bo może wreszcie ten wieczór spędzisz tak, jak planowałaś – nie w kolejce na poczcie, tylko z kubkiem herbaty, dobrą książką i spokojną myślą, że wszystkie sprawy urzędowe masz pod kontrolą. Online, bez papieru, bez pośpiechu.

Wejdź na www.gov.pl i załóż skrzynkę e-Doręczeń. Sprawdź ofertę na www.ePoczta-Polska.pl.

Materiał promocyjny Poczty Polskiej