Negocjacje odgrywają decydującą rolę w komunikacji z innymi ludźmi. Negocjujemy nie tylko wysokość pensji z szefem czy cenę sprzedaży z dostawcą - negocjujemy także z partnerem zakres domowych obowiązków czy z dzieckiem jego zachowanie na zakupach (i nagrodę za brak wybryków). Warto wiedzieć, jak negocjować, żeby rozmowy zakończyły się korzystnie dla obu stron.Jeżeli zdarzyło Ci się po zakończeniu rozmowy handlowej z klientem lub dostawcą pomyślałeś z niezadowoleniem: "Mogłem osiągnąć więcej...", jeżeli kiedykolwiek sam przyczyniłeś się do fiaska negocjacji tylko dlatego, że na samym początku rozmów zaproponowałeś zbyt wygórowane warunki, z których później trudno Ci było się wycofać lub jeżeli wpadłeś w którąś z negocjacyjnych pułapek zastawionych przez przeciwnika - książka "Techniki negocjacji" jest właśnie dla Ciebie.
Techniki negocjacji to poradnik, który pomaga zrozumieć, co sprawia, że w negocjacjach odnosimy sukcesy lub ponosimy porażki. Podpowiada, jak stać się lepszym negocjatorem zarówno w pracy zawodowej, jak i w życiu prywatnym.
Przybliża pojęcie negocjacji oraz przedstawia proces negocjacji jako grę psychologiczną, zachęcając do rozwijania umiejętności negocjacyjnych. Przygotowuje do odbycia negocjacji i pokazuje, jak je zaplanować. Omawia podstawowe zasady negocjacji i taktyki negocjacyjne. Obnaża podstawowe metody wywierania wpływu i manipulacji stosowane w trakcie rozmów - pozwalając nam z nich korzystać lub bronić się przed nie do końca czystymi chwytami przeciwnika. Zostały omówione także czynniki psychologiczne, które mogą działać na naszą korzyć(bądź niekorzyść) w trakcie rozmów.
W końcowej części zostały przedstawione różnice pomiędzy negocjacjami w różnych krajach - w Niemczech, Stanach Zjednoczonych, we Włoszech, w Wielkiej Brytanii czy w Chinach. Nie zabrakło również prawnych aspektów, z którymi stykamy się w negocjacjach - zasad tworzenia umów i ofert (w tym przedwstępnej) i listów intencyjnych oraz udzielania i rodzajów pełnomocnictwa.
Björn Lundén jest założycielem szwedzkiego wydawnictwa Björn Lundén Information AB oraz właścicielem BL Info Polska Sp. z o.o. Napisał wiele książek na temat zarządzania i przedsiębiorczości. Jest często zapraszany z odczytami na kursy i konferencje poświęcone rozwojowi przedsiębiorczości.
Lennart Rosell pracuje w szwedzkiej firmie Marillo Information AB, gdzie zajmuje się doskonaleniem kwalifikacji przedsiębiorców i kadry menedżerskiej. Współpracuje także z kilkoma czasopismami, w których publikuje artykuły z zakresu zarządzania, marketingu i psychologii biznesu.
Wydawnictwo BL Info Polska
