odwołanie od reklamacji za internet

napisał/a: lukrecjaxx 2012-01-04 16:56
Złożyłam reklamację z powodu przeciążenia sieci mają w umowie 2 M internet nie chodzi szybciej niż 500 kb,reklamacja została uznana ale obięto nią tylko 1 miesiąc i kwotę 27,22 z vat , a wada trwała 11 miesiący.Po rekalacji problem się nie poprawił.CHciałabym zareklamować pozostałe miesiące i zrezygować z usługi tej firmy ,skoro dalej mam taka prędkość. Jak się do tego zabrać?