rowerek dla córci

kupiliśmy z mężem rowerek dla córki na jednej z aukcji; wszystko byłoby ok gdyby nie fakt, że jak otworzyliśmy pudełko po dostarczeniu, na ramie jest ogromna szrama; oczywiście złożyliśmy reklamacje, ale sklep internetowy odrzucił, zwalając winę na firmę kurierską
szukamy pomocy - co z tym fantem zrobić?